Toegankelijkheidsverklaring

Conformiteitsstatus

Deze website voldoet aan WCAG 2.1 niveau AA. We testen onze belangrijkste pagina's — waaronder de homepage, categoriepagina's, itempagina's, zoeken, winkelmand en inloggen — geautomatiseerd en handmatig op toegankelijkheid.

Onze maatregelen

• We testen onze belangrijkste pagina's geautomatiseerd op WCAG 2.1 AA en herhalen die tests bij wijzigingen.
• Toegankelijkheid is onderdeel van ons ontwerp- en ontwikkelproces, van kleurcontrast tot toetsenbordbediening en schermlezerondersteuning.
• We verbeteren de website doorlopend op basis van audits en feedback van bezoekers.

Bekende beperkingen

Ondanks onze inspanningen kunnen sommige onderdelen nog niet volledig toegankelijk zijn:

• Onderdelen van derden, zoals betaalvensters en chat, hebben we niet volledig in eigen hand.
• Sommige afbeeldingen van items hebben nog geen uitgebreide alternatieve tekst.
• Oudere redactionele pagina's voldoen mogelijk nog niet overal aan onze huidige standaard.

Feedback en contact

Loop je ergens tegenaan of heb je een suggestie om onze toegankelijkheid te verbeteren? Neem contact op via onze klantenservice. We reageren zo snel mogelijk.

Handhaving

Ben je niet tevreden met de manier waarop we je melding afhandelen? Dan kun je een klacht indienen bij de toezichthouder die in jouw land toeziet op de naleving van de European Accessibility Act.